ДЛЯ КОГО:

Для всех, кто хочет научиться эффективно, грамотно и продуктивно вести переговоры, а также для всех, кому приходится вести сложные переговоры с клиентами, акционерами, руководителями, госорганами.

ДАННЫЙ КУРС ПРОВОДИТСЯ В ОНЛАЙН-РЕЖИМЕ

Рекомендуем поспешить занять свои места. Места ограничены.

Продолжительность: 24 ноября – 17 декабря 2020 года (по вторникам и четвергам, по 2 часа)

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 1) До 31 октября = 15 000 сом (для корпоративных участников: + налоги) 2) С 1 ноября = 20 000 сом (для корпоративных участников: + налоги)  ПРОГРАММА КУРСА 8 занятий по 2 часа, 8 домашних занятий, контроль выполнения. Два дня в неделю – вт. и чт., в 16:00-18:00 часов по Бишкекскому времени.

Контакты для регистрации и получения дополнительной информации:	Оплата
+ 996 555 34 92 96 +996 700 88 88 76 office@ca—adr.com elvira@ca—adr.com	Реквизиты предоставим дополнительно. Также действует оплата через Элсом. Элсом: 0555349296

ПРОГРАММА КУРСА:

Вебинар №1 «Знакомство»

• Рассказ о предстоящей школе.

• Как меняются коммуникации в кризис.

• Что ждет участников школы – теория, практика, домашние задания, зачеты.

• Как оценивать результаты переговоров (схема), что такое эффективные переговоры

• Показываем на практике типовые ошибки в переговорах.
  

Вебинар №2 «Базовые принципы проведения переговоров»

• Основная терминология переговорщика. Какие виды переговоров бывают.

• Принципиальное отличие жестких переговоров от конструктивных. Тест на наивность.

• Что такое картина мира переговорщиков. Как управлять поведением собеседника.

• Психологические особенности коммуникаций
  

Вебинар №3 «Стратегия и тактика переговоров»

• Типология переговорщиков. Узнаем свой тип.

• Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Как «клоун» побеждает «бойца»

• Что такое «пустое и твердое» Разбор видеофрагмента.

• Что такое стратагема в переговорах, трех -, четырех -, пятиходовки в переговорах. Разбор видеофрагмента.
  

Вебинар №4 «Типология переговорщика»

• Что делает переговоры жесткими, как внутренние установки по отношению к партнеру влияют на исход переговоров

• Какие виды деловых коммуникаций бывают

• Что такое сценарное взаимодействие в жестких переговорах

• «Точки слома» чужого сценария, разбор учебного видеофрагмента. Тренируем навык перехвата управления переговорами.
  

Вебинар №5 «Тактика ведения жестких переговоров»

• Тактика ведения переговоров, используемая у агрессоров, разбор реальных переговоров.

• Универсальные техники противодействия манипулятивным приемам в жестких переговорах.

•  Законы манипулятивной атаки, когда продолжать манипуляции бессмысленно

• Подготовка сценария под свою задачу.
  

Вебинар №6 «Манипуляции и защита от них»

• Что такое манипуляции в переговорах

•  Роли манипулятора, управление через эмоции, разбор эффективного проведения манипулятивного воздействия. Тренируем навыки актерского мастерства.

• Принципы построения манипуляций.
  

Вебинар №7  «Манипулятивные приемы»

• Речевые приемы, где их можно использовать, где нет

• Разбор видеофрагмента, демонстрирующего эффективные продажи, выстроенные на манипулятивном воздействии.

• Защита от манипуляций. Типовые приемы.
  

Вебинар №8 «Управление переговорным сценарием»

• Экспресс-диагностика слушателей вебинара на фиксацию изменений в переговорных моделях поведения

• Уровни аргументации в переговорах. Как убедить человека в своей правоте

• Ты ведешь переговоры или ведут тебя. Изучаем неэффективные модели поведения.

Техники психологического айкидо в управлении переговорным процессом, демонстрация приемов в учебном видеофрагменте.

УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС ВЫСТРОЕН:

• 1 часовой вебинар с тренером, который объясняет теорию, отвечает на вопросы студентов, после чего 1 час практики, где происходит отработка навыка в переговорах с другими студентами, разбор правильной стратегии поведения в кейсе, типовые ошибки

• В течение двух дней после просмотра вебинара необходимо выполнить следующие задания:

  • дать свой ответ на вопрос лектора

  • просмотреть учебное видео

  • пройти тест на закрепление пройденного материала

  • отработать полученные знания в реальных переговорах

  • отчитаться о результатах своему куратору

ВЕДУЩИЙ ТРЕНИНГА — ДМИТРИЙ КОТКИН

Руководитель Питерской школы переговорщиков «ШИП» обучает переговорам уже более 20 лет, его тренинги посетило более 8000 человек.
В его портфеле подготовка переговорных специалистов для компаний самого высокого уровня — Лукойл, Газпромнефть, МТС, Ниссан и т.д.
Специализация: повышение эффективности работы персонала и руководителей, подготовка к переговорам различной сложности.

ПОСЛЕ НАШЕГО КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ:

1. Стать мастером убеждения
   Вы сможете находить правильные слова для любого собеседника. Научитесь создавать переговорные сценарии. Видеть стратегию и тактику переговоров, прогнозировать результат встречи.
   

2. Улучшать отношения

Узнаете, как себя вести с разными людьми, чтобы сохранять и улучшать отношения. Даже если сложно. Даже если обидно. Несмотря на агрессию. Вы научитесь выигрывать прежде всего у себя.

3. Повысить стрессоустойчивость, уверенность в себе
   Вы узнаете техники повышения стрессоустойчивости. Поймете принцип ведения переговоров в экстремальных случаях. Научитесь «мягкой силе».

Все эти вещи вы будете ТРЕНИРОВАТЬ в малых группах с другими слушателями. У вас не хватает силы воли заставить себя учиться, у вас будет личный куратор, который будет «пинать» вас каждый день!

Все еще сомневаетесь? Тогда вспомним слова 
Пробивайся вперед: ничто на свете не заменит настойчивости. Ее не заменит талант – нет ничего обычнее талантливых неудачников. Ее не заменит гениальность – нереализованный гений уже стал притчей во языцех. Ее не заменит хорошее образование – мир полон образованных изгоев. Всемогущие лишь настойчивость и упорство.
(Рей Крок.  Американский предприниматель, создатель сети ресторанов McDonald’s)

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Можно ли научиться переговорам или это талант от рождения?

Наш более чем 10-летний опыт обучения переговорам вживую (и 3-летний через интернет), говорит, что можно. Переговорам обучают как профессиональных продавцов, так и менеджеров любых специальностей, чья работа напрямую зависит от умения отстаивать идеи, защищать решения и обосновывать результаты.

Природная харизматичность, остроумие и подвешенный язык значат многое, но далеко не все. Например, в стандартных регламентированных переговорах по закупкам. Переговорный процесс и его техники хорошо известны и детально описаны, именно поэтому мы предлагаем вам готовую Формулу переговоров в рамках Программы обучения.

Как научиться переговорам в режиме онлайн?

После 8 лет работы наших онлайн-программ, мы можем с уверенностью сказать — ДА, переговорам можно научить с использованием современных средств онлайн коммуникаций. 1,6 тыс. наших выпускников свидетельствуют об этом.

Живые трансляции уроков и видеозаписи дополнятся переговорными сессиями наших студентов  — вы будете тренироваться в прямом эфире в парах и тройках, участвовать в переговорных поединках с наблюдателями и секундантами, получать обратную связь от тренера и координаторов программы.

Нельзя научиться переговорам в теории. Как и любой другой навык — переговоры требуют практики, и мы включили ее в очную программу «Формула переговоров».

Что делать, если я пропущу одно или несколько занятий? 

Мы учим взрослых людей. Практически 100% студентов наших онлайн-программ — работают и учатся. Теоретические модули программы всегда доступны студентам в записи, чтобы их можно было посмотреть, послушать или прочитать текстовую расшифровку в любое удобное время — в командировке или по дороге домой.

Практика может быть организована дополнительно — нашим студентам доступен закрытый форум (наш Кампус), где всегда можно найти сокурсников, которые хотят попрактиковаться в удобное время.

Как происходит отработка теории?

Вся теория отрабатывается в учебных кейсах с последующим разбором на каждом вебинаре. Домашнее задание заставляет отработать все приемы на реальных ситуациях. При необходимости вы всегда сможете запросить помощь тренера, если что-то не получается в реальности. Курс потребует интенсивного взаимодействия с другими студентами.

ОТЗЫВЫ СТУДЕНТОВ

Отзыв 1

Прекрасный курс!  Тренер доходчиво дает материал. Много примеров. Хорошие упражнения на отработку. Материал дается только полезный.

Преподаватель — Дмитрий Коткин. Видно, что человек знает, о чем говорит, имеет много практики. Из-за одного этого курса уже было ощущение оправданности покупки обучения.

Эта тема для меня была новой. И было очень полезно узнавать и, самое главное, отрабатывать навыки переговоров. Именно в отработке понимаешь, что все знания без практики в нужный момент забываются 🙂 Но зато очень хорошо усваиваются после ошибок в тренировочных переговорах. И еще лучше — после ошибок в реальных 🙂

Навыки использую очень часто! И по работе, и на собеседованиях, и в магазинах.

Отзыв 2

Курс Формула Переговоров стал для меня самым необычным. До этого темой переговоров я особенно не интересовался. Дмитрий большой молодец — курс был не только очень информативным, структурированным и последовательным, но и интересным. По результатам курса я ощутимо расширил свой кругозор, в курсе были материалы, посвященные не только переговорам, но и психологии (например, картина мира), философии ДЗЕН. Порадовал бонус про психологию лжи.

При изучении курса я не только получил новые знания и попробовал их на практике, но и получил настоящее удовольствие, что само по себе уже очень важно.

Пример решения ситуации

Мы разрабатываем два софтверных продукта, которые будут выводиться на рынок, у нас большое количество встреч с разными заинтересованными лицами: TOP-менеджерами, продавцами, пиарщиками, разработчиками. Одни хотят сделать настоящие продукты, другие — уже сейчас продавать их крупному бизнесу, третьи — сделать из них удобные инструменты внутренней автоматизации. Наши переговоры партнерские, а не жесткие, но прийти к решению при таком количестве заинтересованных лиц непросто. Используя знания курса договорились максимально эффективно для обеих сторон.

Что помогло в этой ситуации уже сейчас:

1) Картина мира. Классный инструмент для анализа заинтересованных лиц и придумывания аргументов, к которым они могут прислушаться.

2) Продумывание стратегии переговоров (стратагема). Сюда же можно отнести риторику (основной и частные тезисы, аргументы и их подача, работа с возражениями).

В целом, я стал готовиться к переговорам немного более осознанно (анализировать участников переговорного процесса, свои цели и способ их достижения), чем это было до изучения курса (назначим встречу, а там авось договоримся до приемлемого решения).

Отзыв 3

Мои впечатления от курса Школы переговорщиков. Всю теорию, преподнесенную Дмитрием, я эпизодически запоминал. Лучше всего запоминалось то, что реально попробовал на практике. Появлялось задание — тупо шел и делал. Иногда в ближайших переговорах, иногда организовывал эти самые переговоры — с начальником, акционером, заказчиками, тимлидом. Что показалось мне совершенно лишним — это классификация переговорщиков — осел, овца, сова, лиса… Есть просто хорошие переговорщики и есть плохие. Переговоры могут быть успешными или не очень.

Некоторые вещи для меня раньше были неприемлемыми — манипуляции, разрывы шаблонов. Сейчас же я понимаю, что этими приемами можно и нужно пользоваться, если я хочу добиться результатов. А именно этого от меня ждет шеф.

Промежуточные итоги:

1) ГИБДД-1 в аэропорту. Вместо лишения прав на срок от 4 до 6 месяцев — «договорился» на 1300 руб. (штраф при автоматической видеофиксации — 5000 руб) — за встречку так дешево мало кто «договаривался».

2)  ГИБДД-2 на улице Шпалерной. Вместо штрафа в 1500 руб. за не пропуск пешехода и времени ожидания оформления протокола, получил документы обратно и пожелания счастливого пути.

3) Провел переговоры с директором. Не получил единовременный бонус, но получил прибавку к зарплате в 40%

4) Провел переговоры с директором и акционером, сделал презентацию самого себя. С нового года — руководитель нового направления в должности исполнительного директора.

Если первые 2 ситуации были результатом понимания, на каком уровне вести дискуссию, и подготовки определенных фраз, то вторые 2 «победы» — результат тщательной подготовки, детального планирования и четкой постановки целей.

И это только начало. Дальше — лучше!